Allgemeine Geschäftsbedingungen | Vanara Resort & Spa

Reservierungen und Zahlung

Alle Reservierungen müssen mit einer gültigen Zahlung garantiert werden.

Bei Direktbuchungen ist die vollständige Zahlung erforderlich, um die Reservierung zu bestätigen.

Bei Buchungen über Drittanbieter-Plattformen (OTA) gelten die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform.

Alle Transaktionen werden in Indonesischen Rupiah (IDR) abgewickelt.

Vor der Anreise und Bestätigung

Alle Buchungsanfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Eine Bestätigungs-E-Mail wird ausgestellt, sobald die Reservierung abgeschlossen ist.

Buchungskanäle

Vanara Resort & Spa akzeptiert Reservierungen über:

• Offizielle Website (vanara.life)
• Verifizierte Online-Reisebüros, darunter Booking.com, Expedia, Trip.com und andere autorisierte Partner
• Reservierungen über inoffizielle oder nicht verifizierte Drittanbieter-Plattformen werden vom Resort möglicherweise nicht anerkannt.
• Gäste werden ermutigt, über offizielle oder vertrauenswürdige Kanäle zu buchen, um eine gültige Reservierung sicherzustellen.

Buchungen für Dritte

Wenn eine Reservierung im Namen eines anderen Gastes vorgenommen wird, ist eine vorherige Mitteilung erforderlich, um eine Rechnungsautorisierung zu arrangieren.

Preise

Alle Preise werden in Indonesischen Rupiah (IDR) angegeben und beinhalten Frühstück, sofern nicht anders angegeben.

Preise können je nach Verfügbarkeit, Saison und Sonderangeboten variieren.

Check-in und Check-out

Check-in: 15:00

Check-out: 12:00

Früher Check-in und später Check-out unterliegen der Verfügbarkeit.

Richtlinie für späten Check-out

• Bis 16:00: nach Verfügbarkeit
• Nach 16:00: 50 % des Übernachtungspreises
• Nach 20:00: voller Übernachtungspreis

Belegung und Kinderregelung

• Jede Villa hat eine maximale Belegungsgrenze.
• Kinder unter 6 Jahren: kostenlos bei Nutzung vorhandener Betten
• Kinder von 6 bis 11 Jahren: IDR 450.000 pro Nacht, inklusive Frühstück
• Ab 12 Jahren: gilt als erwachsen
• Zusätzlicher Erwachsener: IDR 900.000 pro Nacht
• Es werden keine Zustellbetten bereitgestellt.

Stornierung und Nichtanreise

Direktbuchungen: Kostenfreie Stornierung bis 72 Stunden vor Anreise. Späte Stornierung oder Nichtanreise: Berechnung von 1 Nacht.

Nicht erstattbare Buchungen: vollständige Zahlung bei Buchung erforderlich. Keine Rückerstattung bei Stornierung, Änderung oder Nichtanreise.

Alle Zeiten basieren auf der lokalen Zeit (WITA).

Gästeverhalten

Gäste werden gebeten, die Privatsphäre und den Komfort anderer zu respektieren.

Vanara behält sich das Recht vor, den Service zu verweigern oder einen Aufenthalt bei übermäßigem Lärm, störendem Verhalten oder Sachbeschädigung zu beenden.

Raucherregelung

Alle Villen sind Nichtraucherbereiche.

Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.

Bei Verstößen fällt eine Reinigungsgebühr an.

Alkoholregelung

Alkoholische Getränke werden nur an Gäste ab 18 Jahren ausgeschenkt.

Für mitgebrachte Getränke fallen Korkgebühren an.

Haustierregelung

Hunde und Katzen sind im Rahmen Ihres Aufenthalts bei Vanara willkommen.

Um den Komfort aller Gäste zu gewährleisten, gelten die folgenden Richtlinien:

• Maximal 2 Haustiere pro Villa
• Maximalgewicht: 17 kg pro Tier
• Tiere müssen jederzeit beaufsichtigt werden
• Tiere müssen in öffentlichen Bereichen an der Leine geführt oder in einer Transportbox gehalten werden
• Tiere sind im Hauptpool nicht gestattet
• Tiere sind auf Möbeln oder Essflächen nicht gestattet
• Besitzer sind für die Beseitigung von Tierkot verantwortlich
• Übermäßiger Lärm oder aggressives Verhalten sind nicht gestattet
• Reinigungs- und/oder Reparaturkosten werden bei durch Tiere verursachten Schäden berechnet
• Vanara behält sich das Recht vor, die Entfernung eines Tieres zu verlangen, wenn es die Sicherheit oder den Komfort anderer Gäste beeinträchtigt.

Haftung

Gäste erkennen an, dass bestimmte Bereiche des Resorts, einschließlich natürlicher Landschaften und der Klippenumgebung, besondere Aufmerksamkeit und persönliche Vorsicht erfordern.

Vanara Resort & Spa haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder gesundheitliche Probleme während des Aufenthalts, außer soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Vanara Resort & Spa haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl persönlicher Gegenstände. Gästen wird empfohlen, den Zimmersafe für Wertgegenstände zu nutzen.

Höhere Gewalt

Das Resort haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen außerhalb seiner Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, behördlichen Einschränkungen oder unvorhergesehenen Umständen.

Änderungen und Ergänzungen

Vanara behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

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