이용 약관 | Vanara Resort & Spa

예약 및 결제

모든 예약은 유효한 결제로 보장되어야 합니다.

직접 예약의 경우 예약을 확정하려면 전액 결제가 필요합니다.

제3자 플랫폼(OTA)을 통해 이루어진 예약은 해당 플랫폼의 결제 및 취소 정책을 따릅니다.

모든 거래는 인도네시아 루피아(IDR)로 처리됩니다.

도착 전 안내 및 확인

모든 예약 문의는 24시간 이내에 답변됩니다.

예약이 완료되면 확인 이메일이 발송됩니다.

예약 채널

Vanara Resort & Spa는 다음 채널을 통해 예약을 받습니다:

• 공식 웹사이트(vanara.life)
• Booking.com, Expedia, Trip.com 및 기타 승인된 파트너를 포함한 검증된 온라인 여행사
• 공식 또는 검증되지 않은 제3자 플랫폼을 통해 이루어진 예약은 리조트에서 인정되지 않을 수 있습니다.
• 유효한 예약을 보장하기 위해 공식 또는 신뢰할 수 있는 채널을 통해 예약하는 것을 권장합니다.

제3자 예약

다른 투숙객을 대신하여 예약하는 경우, 청구 승인 절차를 위해 사전 통지가 필요합니다.

요금

모든 요금은 인도네시아 루피아(IDR)로 표시되며 별도 명시가 없는 한 조식이 포함됩니다.

요금은 예약 가능 여부, 시즌 및 프로모션에 따라 달라질 수 있습니다.

체크인 및 체크아웃

체크인: 15:00

체크아웃: 12:00

이른 체크인 및 늦은 체크아웃은 예약 가능 여부에 따라 제공됩니다.

늦은 체크아웃 정책

• 16:00까지: 예약 가능 여부에 따라 제공
• 16:00 이후: 1박 요금의 50%
• 20:00 이후: 1박 요금 전액

정원 및 어린이 정책

• 각 빌라에는 최대 투숙 정원이 있습니다.
• 6세 미만 어린이: 기존 침구를 함께 사용할 경우 무료
• 6–11세 어린이: 조식 포함 1박당 IDR 450,000
• 12세 이상: 성인으로 간주
• 추가 성인: 1박당 IDR 900,000
• 엑스트라 베드는 제공되지 않습니다.

취소 및 노쇼

직접 예약: 도착 72시간 전까지 무료 취소가 가능합니다. 늦은 취소 또는 노쇼 시 1박 요금이 부과됩니다.

환불 불가 예약: 예약 시 전액 결제가 필요합니다. 취소, 변경 또는 노쇼에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

모든 시간은 현지 시간(WITA)을 기준으로 합니다.

투숙객 행동

투숙객은 다른 사람의 프라이버시와 편안함을 존중해야 합니다.

Vanara는 과도한 소음, 방해 행위 또는 재산 피해가 발생한 경우 서비스 제공을 거부하거나 숙박을 종료할 권리를 보유합니다.

흡연 정책

모든 빌라는 금연입니다.

흡연은 지정된 야외 구역에서만 허용됩니다.

위반 시 청소 비용이 부과됩니다.

주류 정책

주류는 만 18세 이상의 투숙객에게만 제공됩니다.

외부 반입 음료에는 코르키지 요금이 적용됩니다.

반려동물 정책

Vanara에서는 숙박 시 반려견과 반려묘를 환영합니다.

모든 투숙객의 편안함을 위해 다음 지침이 적용됩니다:

• 빌라당 최대 2마리
• 동물 1마리당 최대 체중: 17kg
• 반려동물은 항상 보호자의 감독하에 있어야 합니다
• 공용 공간에서는 목줄을 착용하거나 이동장에 있어야 합니다
• 메인 수영장에는 반려동물 출입이 허용되지 않습니다
• 가구 또는 식사 공간 표면 위에는 반려동물이 올라갈 수 없습니다
• 배설물 처리는 보호자의 책임입니다
• 과도한 소음 또는 공격적인 행동은 허용되지 않습니다
• 반려동물로 인한 손상에는 청소 및/또는 수리 비용이 부과됩니다
• 반려동물이 다른 투숙객의 안전이나 편안함을 방해하는 경우 Vanara는 퇴거를 요청할 권리를 보유합니다.

책임

투숙객은 자연 경관 및 절벽 환경을 포함한 리조트의 일부 구역에서 개인적인 주의와 신중함이 필요함을 이해합니다.

Vanara Resort & Spa는 적용 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 숙박 중 발생하는 사고, 부상 또는 건강 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

Vanara Resort & Spa는 개인 소지품의 분실, 손상 또는 도난에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀중품은 객실 내 금고를 이용하는 것을 권장합니다.

불가항력

리조트는 자연재해, 정부 제한 또는 예기치 못한 상황을 포함하여 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 의무를 이행하지 못하는 경우 책임을 지지 않습니다.

변경 및 수정

Vanara는 사전 고지 없이 언제든지 본 이용 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다.

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